海外ファッション通販サイト「Mochalady」で商品を注文したけれど、いつ頃届くのか気になりますよね。
Mochaladyは、おしゃれなアイテムが豊富で魅力的ですが、配送に時間がかかるのが悩みの種。
「Mochalady いつ届く？」と思ったら、ぜひこの記事を参考にしてください。
注文から到着までの平均的な日数や、配送状況の確認方法、さらには配送トラブルへの対処法まで詳しく解説します。
海外通販ならではの配送事情や注意点もしっかりおさえて、Mochaladyでのお買い物をスムーズに楽しみましょう！
- Mochaladyの商品は注文から到着まで平均3週間から1ヶ月程度かかる
- 追跡番号で配送状況を確認でき、カスタマーサポートにも問い合わせられる
- コロナ禍や大型連休など特殊な時期は、さらなる配送の遅延リスクがある
- 注文から30日以内に商品が届かない場合は、返金リクエストを行うことができる
mochalady いつ届くの？届くまでの日数や注文から到着までの期間
Mochalady 口コミや評判からわかる実際の到着までの日数
Mochaladyで商品を注文すると、実際にいつ頃届くのか気になりますよね。
口コミや評判を見ると、早い人で注文から2週間ほどで届いたという声もあれば、1ヶ月以上かかったという人もいるようです。
中には注文から3ヶ月近く経っても届かなかったという口コミもありました。
つまり、Mochaladyの配送スピードにはかなりばらつきがあるようです。
平均すると、注文から商品が手元に届くまでは3週間から1ヶ月程度と考えておくのが良さそうです。
すぐに欲しい商品の場合は、Mochaladyでの購入は避けた方が無難かもしれません。
Mochalady 公式サイトで案内されている配送日数や到着目安
一方で、Mochalady公式サイトでは配送日数についてどのように案内されているのでしょうか。サイトを確認すると、以下のような記載がありました。
- 入出荷準備期間：5-8営業日
- 配送期間：3-8営業日
つまり、公式サイトによると注文から8-16営業日程度で届くことになります。
しかし、前述の通り実際の口コミを見ると、これよりもかなり日数がかかるケースが多いようです。
あくまでも目安として捉えておくのが賢明だと言えるでしょう。
海外通販サイトのため通関手続きや国際配送の影響で遅れることも
Mochaladyが日本国内で発送されず、海外から直接配送されることにも注意が必要です。
海外からの国際配送の場合、通関手続きに時間がかかることがあります。
また、国際便は国内便に比べて配送日数が読みづらく、遅延するリスクも高くなります。
荷物が税関に止まってしまったり、配送トラブルが起きたりすると、さらに到着が遅れる可能性もあります。
Mochaladyで購入する際は、これらの点を理解した上で注文することが大切です。
追跡番号で配送状況を確認しよう
Mochaladyでは、注文した商品に追跡番号が付与されます。
この追跡番号を使えば、荷物の配送状況を確認することができます。
荷物がどこを通過したのか、現在どの地点にあるのかなどの詳細な情報がわかるので、参考になるはずです。
しかし、海外発送の場合は追跡情報の更新に時間がかかることもあります。
追跡番号で配送状況が確認できないからといって、必ずしも何か問題があるわけではありません。
焦らずに数日待ってみるのも一つの方法です。
コロナ禍など特別な時期は更なる配送の遅延の可能性あり
新型コロナウイルスの影響で、国際配送に大きな遅れが生じています。
これはMochaladyに限った話ではありませんが、コロナ禍においては通常よりも配送に時間がかかると考えておいた方が良いでしょう。
また、年末年始やゴールデンウィークなどの大型連休も配送の遅延リスクが高まります。
こうした時期にMochaladyで注文する場合は、余裕を持ったスケジュールで購入するのがおすすめです。
急ぎで欲しい人にはおすすめできない
これまで解説してきた通り、Mochaladyは配送に時間がかかる傾向にあります。
そのため、急ぎで商品が欲しい人にはおすすめできません。
どうしても早く手に入れる必要がある商品は、Mochalady以外のショップで探した方が賢明だと言えます。
国内通販サイトを利用すれば、最短で注文した翌日に商品が届くこともあります。
状況に応じて、適切な購入方法を選びましょう。
mochalady いつ届くかわからないときの対処法
注文履歴から出荷状況を確認
Mochaladyで注文した商品がなかなか届かず、いつ到着するのか不安になることもあるでしょう。
そんな時は、まずMochalady公式サイトにログインし、自分の注文履歴を確認してみましょう。
注文履歴のページでは、注文した商品の出荷状況を確認することができます。「出荷準備中」「出荷完了」といったステータスが表示されているはずです。出荷済みであれば、そう遠くないうちに荷物が届くと考えられます。
ただ、出荷が完了していても追跡情報が更新されていない場合もあります。注文から時間が経過しているのに出荷準備中のままだと、少し心配になるかもしれません。
カスタマーサポートに問い合わせる
注文履歴を確認しても、荷物の状況が全くわからないという場合は、Mochaladyのカスタマーサポートに問い合わせるのが一番です。メールや電話で、注文番号と合わせて荷物の配送状況を尋ねてみましょう。
サポートの対応時間は以下の通りです。
- 電話受付：平日9:30-12:00、14:00-18:00
- メール受付：24時間 ※土日祝や営業時間外は翌営業日の対応
回答までに数日かかることもありますが、専門スタッフが丁寧に対応してくれるはずです。自分で調べても分からないことがあれば、遠慮なくサポートに相談しましょう。
追跡番号を使って配送状況を追跡する
先ほども少し触れましたが、Mochaladyの荷物には追跡番号が付いています。この追跡番号を配送業者のウェブサイトに入力すれば、荷物の現在位置や配達予定日などを知ることができます。
Mochaladyの場合、主に以下の配送業者が利用されています。
- 日本郵便
- EMS
- DHL
追跡サイトは配送業者によって異なるので、まずは自分の荷物がどの業者で配送されているのかを確認しましょう。分からない場合はMochaladyのサポートに問い合わせれば教えてもらえます。
追跡番号は配送が完了するまで何度でも確認できるので、定期的にチェックしてみると良いですね。
入金確認や発送完了のメールが届いているか確認
Mochaladyでは、入金確認や発送完了の際にメールが送られてきます。これらのメールを見れば、注文から配送までの状況をある程度把握することができます。
しかし、メールが届いていないからといって、必ずしも入金や発送の手続きがされていないというわけではありません。メールの不具合や、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もあります。
心当たりがない場合は、念のため迷惑メールフォルダもチェックしてみましょう。また、メールアドレスが間違っていると通知を受け取れないので、登録内容にミスがないかも確認が必要です。
迷惑メールフォルダもチェック
メールの話が続きますが、Mochaladyからの連絡は迷惑メールと判定されてしまうことがあります。特に、キャリアメールやフリーメールを使っている場合は要注意です。
Mochaladyから届くメールが見当たらない時は、迷惑メールフォルダを一通りチェックしてみてください。また、ドメイン指定受信を設定している場合は、mochalady.comを許可リストに加えるのを忘れずに。
万が一、大切なメールを見逃していたら大変ですからね。普段使わないフォルダも、こまめに確認する習慣を付けましょう。
商品が届かない場合の返金対応
注文から1ヶ月以上経過しても荷物が届かない場合は、配送トラブルの可能性が高いと言えます。配送トラブルが発生し、荷物が30日以内に到着しない場合は、Mochaladyに返金を請求できます。
返金のリクエストは、注文履歴ページから行うことができます。注文をキャンセルする形で、支払い済みの代金を全額返金してもらえます。返金処理には5営業日ほどかかるので、少しの猶予を持って依頼しましょう。
Mochaladyでは、万が一に備えて返金ポリシーがしっかりと整備されています。商品の未着など、何か問題があった時はポリシーに沿って適切に対応してもらいましょう。
Q＆Aよくある質問
最後に、Mochaladyの配送に関するよくある質問をQ＆A形式でまとめておきます。
Q. 注文のキャンセルはできますか？
A. 商品の出荷前であればキャンセル可能です。注文履歴から手続きを行ってください。ただし、出荷後のキャンセルは原則受け付けていません。
Q. 届いた商品が思っていたのと違う場合は？
A. 商品に欠陥がある場合は交換に応じてもらえます。商品到着後7日以内にサポートへ連絡し、詳細を伝えてください。
Q. 配送先の住所を変更したい
A. 注文確定後、出荷前であれば住所の変更が可能です。マイページの注文履歴から変更手続きを行いましょう。
Q. Mochaladyの商品は返品できますか？
A. Mochaladyでは、返品・返金ポリシーを設けています。商品到着後7日以内に限り、一部の商品を除いて返品に対応しています。
まとめ
Mochaladyの配送スピードや、荷物の追跡方法、よくある質問について詳しく解説してきました。
海外通販のMochaladyでは、商品の到着までに平均3週間程度かかることが多いようです。
注文が確定したら、メールの内容をしっかりチェックしましょう。荷物の追跡情報を元に、定期的に配送状況を確認するのも大切ですね。
商品の到着までは気長に待つことが大事ですが、1ヶ月以上経っても届かない時は返金リクエストを検討してみてください。
Mochaladyでのお買い物が、少しでもスムーズになれば幸いです。ぜひ参考にしてみてくださいね。
記事のまとめ
- Mochaladyの商品は注文から到着まで平均3週間から1ヶ月程度かかる
- 公式サイトでは8-16営業日での到着と案内されているが、実際にはもっと時間がかかることが多い
- 海外通販のため、通関手続きや国際配送の影響で配送が遅れる可能性がある
- 注文した商品には追跡番号が付与されるので、配送状況を確認できる
- コロナ禍や大型連休など特殊な時期は、さらなる配送の遅延リスクがある
- 急ぎで商品が欲しい場合は、Mochalady以外の通販サイトの利用を検討した方が良い
- 注文履歴から出荷状況を確認したり、カスタマーサポートに問い合わせることができる
- 入金確認や発送完了のメールが届いているか、迷惑メールフォルダも確認が必要である
- 注文から30日以内に商品が届かない場合は、返金リクエストを行うことができる
- 返品・返金は、商品到着後7日以内に限り、一部の商品を除いて対応してもらえる
Mochaladyは海外通販のため、商品の到着までに時間がかかることが多いです。
しかし、追跡番号で配送状況を確認したり、カスタマーサポートに問い合わせることで、安心して購入できます。
万が一商品が届かない場合も、返金リクエストに対応してもらえるので、ポリシーをしっかり理解した上で、お買い物を楽しんでください。